Условия за използване на услугата

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които ИНТРИГО ЕООД предоставя услуги на потребителите си посредством интернет магазина www.nevrseen.com.

1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

  1. Наименование: ИНТРИГО ЕООД

  2. ЕИК/БУЛСТАТ: 200954298

  3. Седалище и адрес на управление: гр. Димитровград, ул. "Ромен Ролан" 9, 6400

  4. Адрес за кореспонденция и връщане на стоки: гр. Пловдив, бул. "Княгиня Мария Луиза" 43, 4000

  5. Телефон: +359878491262

  6. Имейл: info@nevrseen.com

  7. МОЛ (Управител): Весела Богданова Кирева

2. ОРГАНИ ЗА НАДЗОР

Комисия за защита на потребителите (КЗП)

Адрес: гр. София, пл. "Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6

Тел.: 0700 111 22 | Уебсайт: www.kzp.bg

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: гр. София, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2

Тел.: 02/91-53-518 | Уебсайт: www.cpdp.bg

3. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОРЪЧКА

  1. Публикуването на стоки в сайта има смисъл на публична покана за сключване на сделка.

  2. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента, в който Продавачът потвърди поръчката на Клиента чрез имейл или телефон.

  3. Всички цени са в евро (EUR) с включен ДДС. Продавачът има право да променя цените по всяко време, като за клиента важи цената към момента на поръчката.

4. ДОСТАВКА

  1. Сроковете за доставка са от 1 до 7 работни дни. По време на сезонни разпродажби (януари/февруари и юли-септември), срокът може да бъде удължен до 14 работни дни.

  2. Разходите за доставка се поемат от Клиента, освен ако изрично не е посочено друго (например при поръчки над определена стойност).

5. ПРАВО НА ОТКАЗ (ВРЪЩАНЕ НА СТОКА)

  1. На основание чл. 50 от ЗЗП, Клиентът има право да се откаже от договора и да върне стоката в 14-дневен срок от получаването ѝ, без да посочва причина.

  2. Условия за връщане: Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, с етикети, без следи от употреба (пране, гладене, парфюм, грим), придружена от оригиналния касов бон или фактура.

  3. Възстановяване на суми: Продавачът възстановява заплатената сума (включително стандартните разходи за доставка до клиента) в срок от 14 дни по банковата сметка, предоставена от Клиента.

  4. Разходи за връщане: Всички преки разходи по връщането на стоката (куриерски услуги) се заплащат от Клиента.

6. ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

  1. Всички предлагани стоки в магазина разполагат със законова гаранция за съответствие от 2 години (съгласно ЗЗП), която покрива производствени дефекти.

  2. При установяване на дефект или несъответствие, Клиентът има право на рекламация. Продавачът се задължава да приведе стоката в съответствие (ремонт или замяна) в рамките на 30 дни.

  3. Гаранцията не покрива повреди, настъпили в резултат на неправилно пране, съхранение, рязане на етикети или умишлено повреждане от страна на Клиента.

7. ЛИЧНИ ДАННИ (GDPR)

Продавачът обработва лични данни съгласно своята [Линк към Политика за поверителност]. Данните се използват само за целите на доставката и счетоводното обслужване.

8. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ (ОРС)

При спорове Клиентът може да се обърне към Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr/